“供水服務(wù)始于心,便民利企踐于行”。為創(chuàng)造良好的營商環(huán)境,提高供水服務(wù)水平,根據(jù)集團(tuán)公司相關(guān)工作部署,10月25日,濱州水務(wù)發(fā)展集團(tuán)權(quán)屬沾化金沙供水有限公司組織開展“三上門、三集成”服務(wù)活動(dòng)。
公司通過開展上門解讀政策,推進(jìn)服務(wù)前移,實(shí)現(xiàn)從“用上水”到“用好水”,從“人找服務(wù)”到“服務(wù)找人”的轉(zhuǎn)變。上門入園區(qū)、入企業(yè),先后到臨港產(chǎn)業(yè)園、濱州市沾化區(qū)匯宏新材料有限公司等單位面對(duì)面交流介紹用水報(bào)裝的渠道方式、基本流程、繳費(fèi)、報(bào)修、校表等常見業(yè)務(wù)辦理程序。向用戶展示公司微信公眾號(hào)、聯(lián)系人和聯(lián)系方式等便捷服務(wù)通道。
公司工作人員到中順恒輝(濱州)新材料公司,與負(fù)責(zé)人溝通施工遇到的與供水相關(guān)的難題,充分聽取工程建設(shè)過程中的訴求和建議,多角度查找供水服務(wù)問題,為企業(yè)答疑解惑,實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)服務(wù)。
下一步,金沙公司將以此為契機(jī),持續(xù)推進(jìn)“三上門、三集成”服務(wù)活動(dòng),以“惠企、便企、利企”為出發(fā)點(diǎn),進(jìn)一步提升供水服務(wù)工作的規(guī)范化、科學(xué)化、智慧化水平,為濱州市高質(zhì)量發(fā)展提供源源不斷的水動(dòng)力。